Question 1

Vad är hemstädning?

Accepted Answer

Hemstädning är precis som det låter, städning i hemmet - utförd av en professionell städare.
Det vanligaste är att städningen utförs regelbundet och med återkommande intervall som abonnemangsform.

Question 2

Vad kostar hemstädning?

Accepted Answer

Utifrån era önskemål försöker vi uppskatta en tidsåtgång som ska gälla för städningen.
Priset får ni av kundansvarig. 
Det är ett totalpris där ni kommer veta både vad det kommer att kosta per tillfälle samt hur lång städtid som ingår.
Prisändring kommer bara att ske vid gemensam överenskommelse.

Question 3

Egen städutrustning eller Midcares utrustning - Vad ska jag välja?

Accepted Answer

Det är helt upp till dig och det som känns bäst för dig.

Egen utrustning:
Vi förordar att vi använder er egna utrustning - det är det mest optimala alternativet om ni tänker prismedvetet.
Vår personal behöver då heller inte bära en hel städutrustning till och från bilen.
Utrustning som ska finnas är; Dammsugare Moppskaft Hink Mikrofiberdukar Moppar/moppgarn Rengöringsmedel/Kem. Vi hjälper er gärna att komplettera med utrustning om ni saknar något i listan.
I sådana fall tillser vi att köpa in och leverera detta till er. Ni betalar då endast inköpspris.

Tvätt av trasor och moppar: Det är viktigt att se till att både mikrofiberdukar och moppgarn är tvättade och torra då vi kommer till er och städar.    Midcares utrustning:
Vill ni så kan vi såklart ta med oss vår egna städutrustning.
Vid detta alternativ så tar vi med oss den utrustning som behövs. Efter städningen tar vi med oss den tillbaka. 
Vi sköter då även tvätt av mikrofiberdukar och moppgarn.

Question 4

Kommer samma personal?

Accepted Answer

Ja, vi försöker att skicka samma personal för att er städning ska bli så resultatmässigt jämn som möjligt.
Vi räknar med att lära upp 1-2 personer för er städning.

Question 5

2. Hembesök / första möte

Accepted Answer

Vi kommer gärna på ett besök (kostnadsfritt) hem till er. 
Vid besöket;
- Går vi tillsammans igenom era behov och tankar kring städningen. 
- Vilka rum som ska städas.
- Vilket intervall, vecka och dag som vi ska komma och städa hos er.
- Eventuella speciella önskemål utöver innehållet i städpaketen.
- Ser vi tidsåtgång - den tid städningen får ta.
- Får ni ett pris för er städning, utifrån tidsåtgång.

Question 6

1. Första steget - Kontakt

Accepted Answer

För att komma igång och få hemstädning så kan det vara bra att läsa på vilket städpaket och upplägg som passar er. Ni hittar den informationen under "Hemstädning" på vår hemsida.

Oavsett om ni vet eller inte vet vad som passar er bäst så kan nästa steg vara att kontakta oss.
Kontakta oss genom att antingen  mejla ringa oss fylla i kontaktformuläret på hemsidan.  Länk till vår Kontaktsida

Question 7

Vara hemma då ni kommer - Vad gäller?

Accepted Answer

Det är helt upp till er hur ni önskar göra. 
Om ni är hemma eller inte spelar för vår del ingen roll, så länge vi tar oss in i bostaden.
Båda alternativ är ungefär lika vanliga.

Jobb hemifrån:
Om ni jobbar hemifrån kan ni meddela oss om ni till exempel vill att vi hoppar över rummet där ni jobbar, eller kanske städar det först. Prata med er städpersonal eller skriv en lapp.

Question 8

Byta städdag, kan jag det?

Accepted Answer

Självklart! Hör av dig så löser vi det.
Vi kan dock inte garantera att det blir exakt enligt ditt önskemål men vi kommer att göra vårt bästa.

Question 9

Bindningstid/Uppsägningstid - Vad gäller?

Accepted Answer

Vi har ingen bindningstid. Uppsägningstid gäller 30 dagar. Detta då vi förmodligen hunnit planera in er städning för personalen.

Question 10

20 % rabatt på fönsterputs - Hur får jag det?

Accepted Answer

Det sker automatiskt och kommer som ett avdrag på din faktura.
Denna rabatt gäller så länge du är aktiv som hemstädningskund.

Question 11

Om jag inte känner mig nöjd?

Accepted Answer

Hör av dig till oss så snart som möjligt. Antingen via telefon eller mejl.
Alla funderingar är viktiga att lyftas - oavsett om det är stort eller smått.

Vi tillämpar nöjdhetsgaranti på alla utförda uppdrag. Detta innebär att vi har garanti på att att ni ska känna er nöjda.
Dialog och feedback är verkligen jätteviktigt och i synnerhet då vi alla har olika preferenser om hur resultatet av en utförd städning ska vara.
Vi välkomnar er att dela med er av era tankar.

Question 12

Nycklar eller kod - Hur kommer städpersonalen in?

Accepted Answer

Husnyckel
Det vanligaste är att vi lånar en reservnyckel av er. 
Vi skriver en kvittens att vi mottagit nyckeln och märker den därefter med ett internt nummer som inte ska kunna gå att tolkas av en eventuell obehörig.

Kodlås 
Detta är såklart ett smidigt alternativ. Koden förvaras i vårt kundsystem och städaren kommer endast att se koden vid det tillfälle och tidpunkt som städningen är tänkt att vara.  Vara hemma/Gömma nyckel. Är ni hemma och kan släppa in oss så fungerar det jättebra. Ni kan även gömma nyckeln någonstans
 Olåst
Ni kan i undantagsfall även välja att lämna olåst.
Vi ser helst helst att vi kan välja ett annat alternativ. Tänk om någon obehörig får för sig att gå in.

Hemstädning

För vem passar hemstädningen?

Våra städpaket

Städinnehåll

Pris

Tidsåtgång

Er Städutrustning

Midcares Städutrustning

Dessutom...

Kontakta oss!

AKTUELLT